CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1 Garantie
1.1 Produit neuf
Un produit est considéré comme neuf lorsqu'il est scellé de boîte ou d'emballage comme le plastique. Il se peut que lors de sa fabrication ou durant le stockage (qui peut être de plusieurs années pour des articles de collection), le produit ait eu un léger défaut ou une altération, comme une perte de peinture, une décoloration ou une articulation ne tenant pas correctement sur une figurine. En cas de défaut manifeste d'un produit sorti d'usine uniquement (6 mois au maximum après la sortie du produit), l'acheteur est en droit de réclamer le remplacement de la pièce ou de l'objet défectueux ou alors le remboursement de l'article si celui-ci n'est plus disponible. L'acheteur devra se manifester dans les plus brefs délais. Pour les articles anciens, le droit de retour de 7 jours s'applique avec un remboursement qui tiendra compte de l'état de la figurine au retour, notamment le fait de la perte de valeur dûe à l'ouverture de la boîte et aux éventuels dommages commis par l'acheteur. Il ne sera pas pris en compte le défaut d'origine lors de la retenue.
1.2 Produit d'occasion
Comme son nom l'indique, les produits d'occasion ont été ouverts et utilisés. Des photos ainsi qu'une description présentent au mieux l'objet. Ils ne peuvent pas être échangés mais peuvent faire l'objet d'un retour selon les modalités prévues par Kishi Shop.
2 Stockage des articles
Les articles sont stockés dans une pièce chauffée sans humidité excessive, ceci dans le but de prolonger la durée de vie des objets ainsi que des emballages. Cependant, pour les articles d'occasion et provenant de collections privées, nous ne pouvons garantir que le stockage s'est fait dans des conditions optimales.
3 Disponibilité
Les articles mis en vente sont toujours en stock dans notre boutique ou celle d'un fournisseur/partenaire, exception faite pour ceux portant la mention de pré-commande dont la date de sortie officielle approximative sera mentionnée sur la fiche produit. A ce titre, Kishi Shop n'est pas responsable des éventuels retards ou annulations du fournisseur. En cas de non livraison, le montant payé vous sera remboursé.
4 Prix
Les pris sont indiqués dans la devise que vous aurez choisie. Les taux de change sont régulièrement mis à jour. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises pour la Suisse. Pour les pays étrangers, aucun dédouanement ne sera effectué.
En cas d'erreur manifeste du prix affiché, Kishi Shop se réserve le droit d'annuler la vente et de rembourser l'acheteur.
Le prix est fixe et non discutable.
Pour les questions relatives aux frais de douane, veuillez consulter la rubrique ad hoc.
Promotions
Il s'agit de liquidations de produits ou d'offres promotionnelles. Dès lors, aucun rabais supplémentaire ne s'applique sauf avis contraire.
5 Facturation
Le paiement se fait d'avance. Aucun achat sur facture ne sera admis. A tout moment l'acheteur peut demander une quittance de son achat. L'envoi de cette quittance sera gratuite si elle est envoyée de manière électronique. Un montant de CHF/EUR 3.00 sera facturé pour une version papier. Le client a toujours la possibilité de consulter ses commandes passées sur sa page client.
Kishi Shop s'engage à garder les factures à disposition de ses clients pour une durée de 6 mois au minimum.
6 Modalités de paiement
Dès le 1er octobre 2023, toute commande devra être payée dans son intégralité dans les sept jours ouvrables.
Un paiement par Twint laisse la possibilité d'effectuer un paiement à 30 jours, mais cette fonctionnalité n'engage que l'acheteur et Twint, sans aucune implication de la part du vendeur.
Kishi Shop accepte les moyens de paiement suivants:
Virement bancaire / postal - Twint - SOFORT - SEPA - Bancontact - Paypal - Cartes bancaires - Visa - Mastercard - American Express - Diners Club / Discover.
Les moyens de paiement sont sécurisés par le prestataire que vous utiliserez.
A noter que l'établissement bancaire de l'acheteur peut facturer des frais qui seront à charge de celui-ci.
7 Réservations / Pré-commandes
Après l'achat d'un objet en stock ou en pré-commande, l'article est réservé durant 7 jours sans frais, délai durant lequel le paiement doit être parvenu à Kishi Shop. Une fois le délai passé, l'article sera remis en vente sans que l'acheteur n'en soit avisé. Un délai supplémentaire pourra être demandé expressément par l'acheteur. L'article sera donc réservé pour 14 jours supplémentaires. Au terme des 14 jours, si l'acheteur n'a toujours pas payé l'objet acheté, celui-ci sera remis en vente sans avertissement préalable.
Kishi Shop se réserve le droit de ne plus accepter de réservation pour des acheteurs n'ayant pas finalisé leur commande dans le délai de 7 jours à réitérées reprises.
8 Livraison
8.1 Expédition en Suisse
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste Suisse contre signature. Kishi Shop se décharge de toute responsabilité en cas de perte ou de dégâts du colis. Cependant, en cas de perte du colis, une recherche sera effectuée auprès de La Poste. Généralement les colis sont assurés par la poste pour un montant qui est défini en fonction de l'envoi choisi si la perte ou le dommage peut leur être imputé. Pour plus d'informations au sujet des envois, veuillez vous rendre sur le site de La Poste Suisse.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation, d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande afin de réduire les frais d'envoi. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des emballages sont appropriés et vos articles sont correctement protégés.
Les frais d'expédition et d'emballage sont calculés au plus juste. Cependant, si ceux-ci venaient à être inférieurs au montant payé par l'acheteur, celui-ci peut faire la demande auprès de Kishi Shop pour que la différence lui soit remboursée par Paypal ou via son Iban. Seules les demandes pour des montants supérieurs à CHF 3.00 seront prises en compte. A l'inverse, si le montant payé ne suffit pas à couvrir les frais d'envoi, Boutique Saint Seiya prendra à sa charge l'entier de la différence pour autant que l'acheteur ait choisi le mode d'envoi approprié à sa région.
8.2 Expédition à l'étranger
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste Suisse avec un numéro de suivi. Kishi Shop se décharge de toute responsabilité en cas de perte ou de dégâts du colis. Cependant, en cas de perte du colis, une recherche sera effectuée auprès de La Poste. Généralement les colis sont assurés par la poste pour un montant qui est défini en fonction de l'envoi choisi si la perte ou le dommage peut leur être imputé. Pour plus d'informations au sujet des envois, veuillez vous rendre sur le site de La Poste Suisse.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation, d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande afin de réduire les frais d'envoi. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des emballages sont appropriés et vos articles sont correctement protégés.
Les frais d'expédition et d'emballage sont calculés au plus juste. Cependant, si ceux-ci venaient à être inférieurs au montant payé par l'acheteur, celui-ci peut faire la demande auprès de Kishi Shop pour que la différence lui soit remboursée par Paypal ou via son Iban. Seules les demandes pour des montants supérieurs à EUR 3.00 seront prises en compte. A l'inverse, si le montant payé ne suffit pas à couvrir les frais d'envoi, Boutique Saint Seiya prendra à sa charge l'entier de la différence pour autant que l'acheteur ait choisi le mode d'envoi approprié à sa région.
9 Délais de livraison
Les articles sont envoyés depuis la Suisse. Les délais de livraison dépendront donc du pays où l'objet doit être envoyé. Lors de la commande, différentes solutions d'envoi sont mises à disposition de l'acheteur avec des délais d'acheminement donnés à titre indicatif. En aucun cas Kishi Shop ne pourra être tenu responsable des délais d'acheminement du colis.
10 Retour
Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans son état d'origine. L'objet doit être retourné dans un emballage soigné afin de le protéger pour ne pas être endommagé lors du transport.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages, vol ou perte lors du retour.
Vous bénéficiez d'un droit de retour de 7 jours à compter de la date de réception de votre colis. Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge, de même que les éventuels frais douaniers dus au retour.
Le montant de l'objet, déduction faite des éventuels frais de douane, vous sera restitué une fois que celui-ci aura été reçu et contrôlé.
11 Frais de douane
Les frais de douane demeurent à la charge de l'acheteur. Pour les modalités d'importation, veuillez vous informer directement auprès de votre gouvernement.
12 Responsabilités
Les responsabilités de Kishi Shop sont mentionnées dans les "CGV" ainsi que sous rubrique "Légal". Veuillez vous y référez pour en connaître la teneur.
En aucun cas Boutique Saint Seiya ne pourra être tenu pour responsable d'un client n'ayant pas effectué son changement de nom, d'adresse ou de numéro de téléphone dans son compte client ou de manière écrite, rendant la correspondance ou la livraison impossible.
13 Mentions légales
Kishi Shop est légalement enregistré en vertu du droit suisse.
Le site internet kishishop.com a été créé avec un logiciel libre de droit.
Les images, bannières ou textes sont l'oeuvre de Kishishop, exception faite des logos Saint Seiya, Bandai, La Poste ainsi que ceux de nos partenaires.
Aucune reproduction ou copie, même partielle, n'est autorisée sans l'accord de Kishishop.
14 Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de Boudry.
CGV mises à jour le 23.09.2023